ログインができない状態でビーウィニングに入れないことがあります。
トレーダー側に原因があることもあれば、業者側に原因があることもあるのでまずはなぜログインできないかを追求しなければいけません。
そのためには理由の予想ができることが必須条件です。
今回はいざという時に慌てないためにも、ビーウィニングのログインできない原因と対処法についての詳細を解説します。
- ・ビーウィニングのログイン方法
- ・ログインできない時の原因6つ
- ・どうしてもログインできない時の対処法
ビーウィニングのログイン方法
最初にビーウィニングの正しいログイン方法をおさらいします。
公式サイトにアクセスすると右上にログインと書かれているのでそちらをクリックしてください。
メールアドレスとパスワードの認証画面に切り替わります。
2点を入力してログインをクリックすれば、ビーウィニングのマイページに入ることが可能です。
最短で済ませられるようにログイン画面はブックマークしておいて、入りたい時にすぐに入れるようにしておいてください。
デスクトップ(ホーム画面)に貼っておくと便利です。
スマホからのログイン方法はこちら
スマホからログインするときもやり方に大きな違いはありません。
ログインボタンが画面の下の方にあるので、ログインできないと困る人が続出しています。予めよく確認しておいてください。
①公式サイトの右上の三をタップ
②1番下にあるログインをタップ
③アドレスとパスワードを入力してログインをタップ
現在はまだビーウィニングのスマホアプリはありません。
取引をするのであればブラウザ版になりますが、ホーム画面にショートカットを貼り付けておくとアプリのようにすぐに開けます。
ログインできない時に考えられる原因
何らかの原因でログインできない状態になることがあります。
必ずしもトレーダー側に原因があるとは限らないので、まずはどんなことでログインエラーが発生するのかを抑えておいてください。
- ①メールアドレス認証が済んでいない
- ②IDまたはパスワードの入力ミス
- ③メンテナンスが行われている
- ④サーバーエラーが発生している
- ⑤他のデバイスでログイン状態になっている
- ⑥口座凍結になっている
以上6つが主にログインできない原因となっています。
ログインエラー＝トレーダーの入力ミスと思い込んでいる人も多いですが、業者側に原因があることも意外とあるので焦らずに情報収集をすることをおすすめします。
メールアドレス認証が済んでいない
口座開設はメールアドレスと認証まで終わらせて完了です。
必要事項を入力したあとにビーウィニングからメールが届いたはずです。記載されているリンクにアクセスをして認証作業をする必要があります。
この認証作業までを行わないと口座開設は途中で止まっていることになります。
作業中にすぐにメールが届くので忘れる人はほとんどいないようですが、ログインできない原因のひとつになるので知識として頭に入れておいてください。
また、ビーウィニングはフリーアドレスでも利用可能です。
ドコモやauなどのキャリアメール以外で登録をしたからと、ログインできない状態になることはないのでご安心ください。
IDまたはパスワードの入力ミス
単純にIDやパスワードの入力ミスが原因のときもあります。
ログインできない時は間違いがないかを確認して、念のためもう一度入力をやり直してみるのもひとつの方法です。
確実なのはログイン情報をパソコンやスマホに記憶させおくことでしょう。
GoogleのヘルプでもAndroid・パソコン・iPhoneのやり方が解説されています。忘れそうな人はすぐに保存しておきましょう。
IDやパスワードの入力ミスでログインできない状態になるのは1番時間がもったいないです。
メンテナンスが行われている
基本的にトレーダーにはメンテナンスの告知はあります。
公式サイト見たり、ビーウィニングからのメール配信があったりなどの確認方法がありますがTwitterが早いです。
可愛らしいビーウィニング公式アカウントがあります。
#BIWINNINGhttps://t.co/cTPCla7gCD #ドル円 #fx #バイナリー #仮想通貨 pic.twitter.com/WuLS1fccK2
— Bi-Winning【広報】 (@BIWINNING__) July 9, 2021
ペイアウトアップの情報やボーナスに関する情報なども投稿されています。
メンテナンス情報がつかめない時は、公式Twitterを見てみると何か分かる可能性が高いです。フォローしておくといいでしょう。
基本は早朝など取引に影響が出ない時間帯で行われています。
サーバーエラーが発生している
しっかりサイト管理が行われていてもサーバーエラーになることもあります。
何らかの原因でサーバーが落ちてしまっている時は、ビーウィニングにログインできない状態が続くことがあるので覚えておきましょう。
最近でもメール機能のサーバーエラーがありました。
現在、ユーザー様にたくさん来て頂いた影響か、メールがサーバーで制限にかかりパンクしております❗️
メール部分をスムーズにする対応は数日後になるかと思います。
取引に関しては問題ありません。
ご迷惑お掛けします、よろしくお願い致します❣️ — BI-WINNING【公式です】 (@BIWINNING1) August 14, 2021
急激にアクセスが増えたりした時などに発生しやすくなるようです。
上記のように公式Twitterが発信してくれているので、急にサーバーエラーが起きてログインできない状態になっても情報は早いでしょう。
復旧に関しては原因にもよるので、一概にこのくらいでとは言い切れません。
待つしかないのが現状ですが、土日でも取引ができるようになっているビーウィニングなので早急に対応することが予想されます。
他のデバイスでログイン状態になっている
複数端末での同時ログインはエラーの原因になってしまいます。
例えばスマホでログインしたまま、パソコンでID・パスワードを入力してもログインできない状態になってしまうのです。
パソコン・スマホ・タブレッドを併用する人は気をつけてください。どうしても複数の端末を使ってビーウィニングを利用したい時は、終了時に必ずログアウトをしてエラー回避をしておくと安心です。
①ログインエラー
②ログインしたままのデバイスをログアウト
③再度ログインをするもエラー
片方をログアウトしても、もう片方でログインができない時は自分で解決できる可能性は低いです。
早めにビーウィニングのサポートに問い合わせをしてください。
口座凍結になっている
不正な取引を行うと口座凍結の対象になります。
約束を破ったから「取引：入出金・継続利用」はお断りしますというビーウィニングからの厳しい措置だと覚えておいてください。
記載されている禁止行為は以下の通りです。
以下の事由に一つでも該当する場合、口座が強制的に解約されることがあります。
・自動売買ソフトの利用の疑いがあると弊社が判断する場合
・集団での利用の疑いがあると弊社が判断する場合
・取引額と比べ、入出金額が通常の範疇を超えると弊社がみなす場合
・本人確認書類や公共料金、郵送物等に偽造を施した場合
・同一人が複数口座を開いたことが確認された場合（両方の口座を解約することがあります）
テロやマネーロンダリングなどの犯罪に使われないための対策です。
口座凍結になってしまったのであれば、ログインできないのは当たり前です。利益の出金すらできない可能性もあります。
普通にビーウィニングで取引をしていれば該当することはないでしょう。ただ、書かれてはいなくても連打取引や過度なスキャルピングなどで口座凍結になってしまう可能性もあるようです。
疑わしき行為は行わないようにしましょう。
凍結によりログインできない状態になった時は、自分ではどうすることもできないのでサポートに聞くしかありません。
ビーウィニングにログインできない時の対処法
急にログインできない状態になった時の対処法です。
いくつか方法はありますが、ビーウィニングで素早く情報を得ることができる対処法は2つあるのでどちらかを試してください。
Twitterでエラー情報がないか見る
ログインできない原因でご紹介したビーウィニング公式Twitterが便利です。
早い段階で正確な情報を得ることができるので、ログインできないストレスへの有効な対処法となっています。
先ほど5-10分ほど取引できない時間帯が発生しました。 現在は復旧しております。 ご不便をお掛けしました。
— BI-WINNING【公式です】 (@BIWINNING1) July 24, 2021
一般トレーダーのTwitterも参考になります。
原因までは分からないかもしれませんが、他の人もログインできないとなるとビーウィニング側に原因があるとの見方が可能です。
インスタグラムではほとんど投稿はありません。
参考にするのであればTwitterか5ちゃんねるあたりが便利です。Yahoo!知恵袋にも情報があるケースもあります。
公式サイトに情報が出ていないか見る
公式サイトを確認するのも有効です。
今はまだ準備段階のようですが、今後はブログの開設も予定されているので活用できるツールの追加が期待されています。
メールでビーウィニングから連絡が入っていないかも見ておくべきです。
サーバーエラーなどで長時間ログインできない・取引ができない状態が続いているのであれば届いている可能性があります。
解決しない時はサポートに問い合わせる
どうしてもログインできないのであればサポートに問い合わせます。
以下の手順でサポート画面を開いて、必要事項とログインできない旨を記載して送信しましょう。
①ビーウィニング公式サイトへアクセス
②ヘルプとサポートをクリック
③1番下までスクロールしてお問い合わせフォームをクリック
④名前・アドレス・題名・内容を入力
本文にログインできないことを書きます。
通常の質問であれば内容に自分で記載するだけで問題ないのですが、エラーに関する問い合わせの時は以下の情報を一緒に入力してください。
エラーに関するお問合わせは、必ず下記の情報をご連絡ください
・ご利用の端末 （PC、Mac、iPhone、Android 等）
・OSの種類（Windows10 64bit、MacOS10.13.3、iOS10.3.2、Android10.0 等）
・ブラウザの種類とバージョン（Chrome65、FireFox59.0.1、Safari12.0.2 等）
※Microsoft Edge、及び InternetExplorerには対応しておりません。
・エラーメッセージの表示がある場合はその内容。
・（重要）可能でしたら、画面を写真かスクリーンショットでお送りください。
サポートは平日の10：00～17：00の対応です。
営業時間外や休業日でも問い合わせをすることはできますが、返信が返ってくるのは翌営業日以降になるのでご注意ください。
混み合っている場合は数日かかることもあるようです。
ビーウィニングにログインできない時についてのまとめ
もしログインできない状態になったら、まずは原因を探ります。
自分に原因があるのか、ビーウィニングに原因があるのかがハッキリすれば、これからの対処法も見えてくるからです。
パスワードを忘れた時は再設定をすることができます。
どうしてもログインできない時はサポートに聞くのが1番早いので、ためらわずに利用してみましょう。
ビーウィニングの評判やハイローオーストラリアとの比較はこちらです。
